Информация о доставке и оплате


Доставка по Украине

Транспортными компаниями
  • Новая Почта (без ограничений по весу и сумме заказа);
  • другие службы доставки - при заказе от 5000 грн.

Доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.

Онлайн-калькулятор стоимости доставки "Новой Почты" здесь.

Забрать посылку в отделении "Новой Почты" вы можете в течение 5 (пяти) рабочих дней. После этого посылка автоматически возвращается отправителю.

Найти ближайшее отделение Новой почты

Оплата по Украине

Наложенный платеж

Вы оплачиваете заказ перевозчику уже после его получения. В данном случае вам нужно дополнительно оплатить стоимость обратной отправки денег по тарифам транспортной компании.

Онлайн оплата

Оплата банковской картой онлайн

Часто задаваемые вопросы по онлайн-оплате
 

1. Как оплачивать заказ онлайн?

Если вы выбрали способ оплаты "Приват24, картой VISA / MASTERCARD (LiqPay)", через несколько секунд после того, как вы нажимаете кнопку "Оформить заказ", автоматически открывается вкладка оплаты LiqPay и вы можете оплачивать заказ. По умолчанию открывается вкладка "Карта" (позволяет совершить оплату картой любого банка).


2. Какие есть варианты оплаты онлайн?

Если вы хотите осуществить оплату банковской картой онлайн,

  • используйте вкладку "Карта" (открывается по умолчанию)

Если вы хотите осуществить оплату картой ПриватБанка, можно выбрать:

  • оплату на вкладке "Карта" (открывается по умолчанию);
  • Приват24.

Другие варианты оплаты на вкладках: LiqPay, наличные (в терминале), счет (приходит счет на почту), рассрочка на 10 платежей, MasterPass. Подробности об этих способах оплаты можно получить на соответствующих вкладках.

Если вы оплатили свой заказ на карту Приват-банка с помощью банковского перевода, напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа, точную дату и время и ФИО, от кого пришла оплата - на почту sale@timeofstyle.com, или нашему онлайн-консультанту на сайте. Также можно подтвердить оплату в телефонном режиме по номерам: (073) 020 93 54 или (068) 608 30 30.

3. Насколько это безопасно?

Это полностью безопасно. Безопасность гарантируется международными системами Visa, MasterCard, а также ПриватБанком, который предоставляет данный сервис онлайн-оплаты LiqPay. Правила использования данного сервиса можно прочитать здесь: https://www.liqpay.com/ru/rules

4. Когда перезвонит менеджер?

После того, как Вы нажали кнопку "Оформить заказ"), вам придет СМС о том, что Ваш заказ принят. Вы оплачиваете заказ онлайн или наложенным платежом - в соответствии со способом оплаты, который выбран вами при оформлении заказа. 
 

  • Если вы хотите, чтобы с вами в обязательном порядке созвонился менеджер по вопросу оформленного заказа, на стр. "Оформление заказа" отметьте галочкой соответствующее поле "Перезвоните мне". Менеджер созванивается обычно в течение нескольких часов, однако не позже, чем на следующий рабочий день.
  • Если вы не оставили запрос на обязательный перезвон, и заказ не требует уточнений по инициативе интернет-магазина, он может быть отправлен без предварительного созвона

В таком случае, если вы хотите связаться с нами по поводу оформленного заказа или любых нюансов: 

- пишите нам на почту sale@timeofstyle.com 
- напишите нашему онлайн-консультанту на сайте 
- или свяжитесь с нами по номерам: (073) 020-93-54; (068) 608-30-30. 
 

Важно: для уточнения любой информации Вам понадобится номер заказа - пятизначное число, которое Вы получаете в смс-сообщении и в письме на Ваш электронный адрес. 
 

Подтверждением того, что заказ принят, является СМС-сообщение, которое клиент получает после оформления заказа. Когда заказ будет отправлен, клиент получает еще одного СМС-сообщение, в котором будет указан номер ТТН "Новой Почты", по которому можно проследить статус посылки. Когда посылка прибудет в пункт назначения, клиент получает СМС от "Новой Почты" о том, что посылку можно забирать.

Всегда к Вашим услугам Отдел Счастья Клиентов (feedback@timeofstyle.com), куда вы можете обратиться с любым вопросом - обычно решение вопроса занимает не более одного рабочего дня. Также мы отвечаем на вопросы в наших сообществах в соцсетях.

 

 

Оплата и доставка за пределы Украины

Страна Способы оплаты Способы доставки Дополнительная информация
  Россия

100% предоплата, удобный способ согласовывается с менеджером

  • ТК ПЭК
  • EMS (доставка оплачивается при отправке)
  • ЖелДорЭкспедиция
  • ТК Деловые линии
  • ТК Автотрейдинг
  • ТК Байкал-Сервис
  • Почта России (доставка оплачивается при отправке)

 

Нет ограничения по минимальной сумме заказа или количеству единиц.

Доставку оплачивает покупатель.

Доставка EMS и "Почта России" оплачивается при отправке - покупатель должен оплатить доставку по предоплате. Остальные транспортные компании допускают оплату при получении товара.

Стоимость доставки состоит из двух частей:

  • доставка по России - по тарифам транспортных компаний (возможна оплата при получении).
  • услуги курьера - 100 грн. (250 руб.) за каждый килограмм (100% предоплата).

Сроки доставки: 10-14 дней.

  Беларусь

100% предоплата, удобный способ согласовывается с менеджером

  • ТК Деловые линии
  • Почта России (доставка оплачивается при отправке)

Нет ограничения по минимальной сумме заказа или количеству единиц.

Доставку оплачивает покупатель.

Доставка EMS и "Почта России" оплачивается при отправке - покупатель должен оплатить доставку по предоплате. Остальные транспортные компании допускают оплату при получении товара.

Стоимость доставки состоит из двух частей:

  • доставка по России - по тарифам транспортных компаний (возможна оплата при получении).
  • услуги курьера - 100 грн. (250 руб.) за каждый килограмм (100% предоплата).

Сроки доставки: 10-14 дней.

 Казахстан 

100% предоплата, удобный способ согласовывается с менеджером

  • ТК ПЭК
  • EMS (доставка оплачивается при отправке)
  • ТК Деловые линии
  • Почта России (доставка оплачивается при отправке)

Нет ограничения по минимальной сумме заказа или количеству единиц.

Доставку оплачивает покупатель.

Доставка EMS и "Почта России" оплачивается при отправке - покупатель должен оплатить доставку по предоплате. Остальные транспортные компании допускают оплату при получении товара.

Стоимость доставки состоит из двух частей:

  • доставка по России - по тарифам транспортных компаний (возможна оплата при получении).
  • услуги курьера - 100 грн. (250 руб.) за каждый килограмм (100% предоплата).

Сроки доставки: 10-14 дней.

Возможна доставка в 190 стран мира.

В течение 1 рабочего дня после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа. Неподтвержденные заказы за пределы Украины не отправляются.

Если вам не подошел ни один из предложенных выше способов - свяжитесь с нами, и мы обязательно подберем выгодный для вас вариант оплаты и доставки!