Под "Отправка: завтра" следует понимать доставку посылки со склада на отделение "Новой Почты"/"Укрпочты" для отправки получателю не позже, чем на следующий рабочий день после подтверждения заказа***.
Уважаемые покупатели, в связи с тем, что мы ввели колоссальные скидки, бесплатная доставка доступна лишь при заказе от 5000 грн.
Сроки комплектации заказов
Интернет-магазин Time of Style постоянно совершенствует складскую логистическую систему. Заказы комплектуются и отправляются* в течение 1рабочего дня*** после подтверждения заказа.
Отправки производятся 6 дней в неделю, с понедельника по субботу. Отправки не производятся по воскресеньям, выходным и праздничным дням.
Подтвержденным заказом считается:
заказ, оплаченный онлайн**.
заказ, в котором поставлена галочка "Отправить без звонка менеджера"*.
заказ после подтвеждения менеджером по телефону.
Наиболее быстрый способ получить свой заказ: комбинация оплаты онлайн и галочки "Отправить без звонка мендежера".
Просим учесть, что внесение любых изменений в заказ, оформленный на сайте, ведет к увеличению срока комплектации заказа на 1 рабочий день***.
Заказы на сайте можно оформлять в любой день, в любое время. Товары в заказах, оплаченных онлайн, автоматически резервируются, имеют преимущество в скорости комплектации и отправки.
Могут быть незначительные отклонения от графика отправок (до 5% от общего числа заказов). Заранее благодарим за понимание.
*Под отправкой с нашей стороны понимается доставка посылки в отделение транспортной компании ("Новая Почта"/"Укрпочта"). Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы своевременно передать посылки в транспортную компанию ("Новая Почта"/"Укрпочта"), в то же время просим учесть, что посылка, доставленная нами в отделение "Новой Почты"/"Укрпочты", может уехать оттуда не в тот же день в связи с особенностями внутренних процедур транспортной компании. Просим делать заказы по возможности заранее.
**в некоторых случаях такие заказы также требуют подтверждения по телефону (например, неверно заполненные данные по доставке, а также другие нюансы, которые требуют согласования с клиентом).
Транспортными компаниями
Новая Почта (без ограничений по весу и сумме заказа, на почтоматы - только по полной предоплате);
Укрпочта (без ограничений по весу и сумме заказа, не отправляем наложенным платежом);
другие службы доставки - при заказе от 5000 грн.
Доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.
Забрать посылку в отделении "Новой Почты"/"Укрпочты" вы можете в течение 5 (пяти) рабочих дней отделения (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) с учетом дня поступления отправления в отделение Получателя. После этого посылка автоматически возвращается отправителю.
Внимание! День поступления посылки в отделение Получателя считается первым днем. Просим учесть, что посылка может быть автоматически отправлена назад Отправителю в любое время пятого дня, поэтому убедительно просим не откладывать получение на пятый день.
В порядке исключения, только для заказов, оплаченных по предоплате, возможно продление хранения посылки в отделении "Новой Почты". За хранение с 6-го рабочего дня (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней), начисляется доплата по тарифам "Новой Почты", которую оплачивает получатель. Если посылка будет не забрана, стоимость хранения вычитается из оплаченной суммы. Чтобы запросить услугу хранения, свяжитесь с менеджером. Для заказов с формой оплаты "Наложенный платеж" услуга продления хранения не предоставляется.
Если вы хотите заказать доставку не на почтовое отделение, а по конкретному адресу, необходимо при оформлении заказа в поле "Комментарий к заказу" указать "Адресная доставка" и полный адрес. Просим учесть, что адресная доставка может стоить дороже, чем доставка на отделение. Адресная доставка оформляется только при 100% предоплате заказа.
Стандартные сроки доставки - 2-3 рабочих дня*** (сбор заказа + доставка). Стандартные сроки сбора заказа - не более 1 рабочего дня*** после подтверждения заказа.
***На сроки сбора заказа могут влиять:
Отсутствие товара на основном складе - менеджер может озвучить клиенту новый срок отправки, предложить заменить отсутствующий товар на другой или отправить посылку без отсутствующего товара.
Выходные и праздничные дни - отправки производятся только в рабочие дни. После выходных и праздников нагрузка на склады возрастает.
Большие распродажи - в дни акций количество заказов многократно возрастает, вследствие чего может потребоваться дополнительное время на сбор заказа и срок комплектации увеличится.
Форс-мажоры, обстоятельства непреодолимой силы.
Сроки доставки находятся в компетенции транспортных компаний. Доставка "Новой Почтой" по Украине обычно занимает не более 1-3 дней.
Если для вас является критичным получение заказа до определенной даты, укажите об этом в комментарии к заказу, менеджеры постараются помочь.
Оплата по Украине
Наложенный платеж
Заказы на сумму от 200 грн.
Вы оплачиваете заказ перевозчику уже после его получения. В данном случае вам нужно дополнительно оплатить стоимость обратной отправки денег по тарифам транспортной компании. Недоступно для Укрпочты.
Онлайн оплата
Оплата банковской картой онлайн (система Liqpay/Приват24), а также Google Pay, Apple Pay и Рассрочка.
В случае, когда покупатель не забирает две посылки наложенным платежом, последующие заказы могут быть отправлены только по предоплате.
Часто задаваемые вопросы по онлайн-оплате
1. Как оплачивать заказ онлайн?
Если вы выбрали способ оплаты "Приват24, картой VISA / MASTERCARD (LiqPay)", через несколько секунд после того, как вы нажимаете кнопку "Оформить заказ", автоматически открывается вкладка оплаты LiqPay и вы можете оплачивать заказ. По умолчанию открывается вкладка "Карта" (позволяет совершить оплату картой любого банка).
2. Какие есть варианты оплаты онлайн?
Если вы хотите осуществить оплату банковской картой онлайн,
используйте вкладку "Карта" (открывается по умолчанию)
Если вы хотите осуществить оплату картой ПриватБанка, можно выбрать:
оплату на вкладке "Карта" (открывается по умолчанию);
Приват24.
Другие варианты оплаты на вкладках: LiqPay, наличные (в терминале), счет (приходит счет на почту), рассрочка на 10 платежей, MasterPass. Подробности об этих способах оплаты можно получить на соответствующих вкладках.
Если вы оплатили свой заказ на карту Приват-банка с помощью банковского перевода, напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа, точную дату и время и ФИО, от кого пришла оплата - на почту sale@timeofstyle.com, или нашему онлайн-консультанту на сайте. Также можно подтвердить оплату в телефонном режиме по номерам: 050 155 00 90, 067 691 48 35, 093 155 00 90.
Неоплаченные заказы, в которых не выбран способ оплаты "Наложенный платеж", автоматически отменяются и расформировываются на третий рабочий день после даты оформления.
3. Насколько это безопасно?
Это полностью безопасно. Безопасность гарантируется международными системами Visa, MasterCard, а также ПриватБанком, который предоставляет данный сервис онлайн-оплаты LiqPay. Правила использования данного сервиса можно прочитать здесь: https://www.liqpay.com/ru/rules
4. Когда перезвонит менеджер?
После того, как Вы нажали кнопку "Оформить заказ"), вам придет СМС о том, что Ваш заказ принят. Вы оплачиваете заказ онлайн или наложенным платежом - в соответствии со способом оплаты, который выбран вами при оформлении заказа.
Если вы хотите, чтобы с вами в обязательном порядке созвонился менеджер по вопросу оформленного заказа, на стр. "Оформление заказа" не ставьте галочку напротив поля "Отправить заказ без звонка менеджера". Менеджер созванивается обычно в течение нескольких часов, однако не позже, чем на следующий рабочий день.
Если вы поставили галочку напротив поля "Отправить заказ без звонка менеджера", и заказ не требует уточнений по инициативе интернет-магазина, он может быть отправлен без предварительного созвона.
Если у вас есть вопросы, особые пожелания, необходимость что-либо уточнить по заказу, напишите об этом в поле "Комментарий к заказу".
Если вы хотите связаться с нами по поводу оформленного заказа или любых нюансов:
- пишите нам на почту - напишите нашему онлайн-консультанту на сайте - или свяжитесь с нами по номерам: 050 155 00 90, 067 691 48 35, 093 155 00 90.
Важно: для уточнения любой информации Вам понадобится номер заказа - шестизначное число, которое Вы получаете в смс-сообщении и в письме на Ваш электронный адрес.
Подтверждением того, что заказ принят, является СМС-сообщение, которое клиент получает после оформления заказа. Когда заказ будет отправлен, клиент получает еще одно СМС-сообщение, в котором будет указан номер ТТН "Новой Почты"/"Укрпочты", по которому можно проследить статус посылки. Когда посылка прибудет в пункт назначения, клиент получает СМС от "Новой Почты"/"Укрпочты" о том, что посылку можно забирать.
Всегда к Вашим услугам Отдел Счастья Клиентов (feedback@timeofstyle.com), куда вы можете обратиться с любым вопросом - обычно решение вопроса занимает не более одного рабочего дня. Также мы отвечаем на вопросы в наших сообществах в соцсетях.
Если вам не подошел ни один из предложенных выше способов - свяжитесь с нами, и мы обязательно подберем выгодный для вас вариант оплаты и доставки!
Пользуемся услугами магазина уже больше года. Очень довольны приятными ценами, постоянными акциями, общением менеджеров с клиентами. Рекомендуем всем друзьям и знакомым
tytmodnoАнастасия (Харьков ) 55
Как же радует сейчас ваша отправка. Нужно было ее так наладить давным-давно.
Сколько было возмущения по отправкам. По три и по 4 дня не отправляли
А теперь не могу нарадоваться.
Очень надеюсь,что вы будете работать в таком темпе и дальше! Спасибо. 50511
tytmodnoВалерія (Бобровиця) 55
Скільки буде коштувати доставка в Бобровиці,Чернігівська обл?
tytmodnoАнна (доброполье) 55
а вы отправляете посылки в Донецк ?
tytmodnoЗдравствуйте, Викуся из Олевска (Одесса) 55
Я менеджер интернет-магазина Time Of Style Татьяна.
Отвечаем на Ваш вопрос: стоимость доставки ориентировочно составит 64 грн.
В разделе "Доставка и оплата" подробно написано о условиях доставки и способах оплаты товара. Там же можно найти ссылку на калькулятор службы доставки "Новая Почта" и рассчитать сумму к оплате самостоятельно.
Хотим акцентировать внимание на том, что отзывы на страницах интернет-магазина и товаров предназначены для того, чтобы клиенты могли поделиться своим впечатлением от покупок на нашем сайте и мы не можем редактировать их или отвечать на них. Особенно, если Вы не оставляете контактного номера телефона или электронную почту.
Если Вы всё таки хотите получить ответ, рекомендуем оставить отзыв на странице "Отзывы" или в Отдел Счастья Клиентов на электронную почту: feedback@timeofstyle.com. Мы с радостью поможем Вам и ответим на любые вопросы.
tytmodnoВикуся (Олевск) 55
здрастуйте,я хотела спросить сколько будет стоить посылка весом в 1 кг.Наложеным платежом Одесса Олевск,стоимость заказа 180 грн.
tytmodnoтатьяна (санкт-петербург) 55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить доставка почтой до Санкт-Петербурга? Стоимость доставки почтой по России везде одна?
Ответ Time of style: Уважаемая Татьяна!
Стоимость доставки зависит от тарифов транспортной компании и веса груза - к сожалению, точную сумму мы не можем указать.
tytmodnoвиталик (Екатеринбург) 55
Хорошо, что я вас нашел, у вас качество хорошее, цены низкие. И ка для доставки из Украины, достаточно быстро привозите)))
tytmodnoИван (Луцк) 55
С вами приятно работать! Продолжайте в том же духе. Таких поставщиков, как вы, днем с огнем не сыщешь. Так держать!
tytmodnoСаша (Ананьев) 45
Дякую, все зрозуміло розписано,!
Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи
Оставьте Ваш отзыв
Обратный звонок
Чтоб получить 200 бонусных балов авторизируйтесь на сайте
Чтоб получить 200 бонусных балов авторизируйтесь на сайте